Wysyłka i dostawa

Czas dostawy dla poszczególnych produktów jest wyświetlany bezpośrednio przy produkcie. Przewidywany termin dostawy całego zamówienia będzie widoczny po wybraniu adresu dostawy oraz usługi transportowej.

Jeśli nie jesteśmy w stanie, nie z naszej winy, dostarczyć zamówionych towarów, ponieważ dostawca nie spełnił swoich zobowiązań umownych, możemy odstąpić od zamówienia. Poinformujemy cię wtedy o tym niezwłocznie.

Pamiętaj także o tym, że nasze paczki wysyłane są z Austrii. To oznacza, że podczas austriackich dni wolych od pracy nasz dział obsługi klienta jest niedostępny, a nasz magazyn nie wysyła paczek.

UPS

Wysyłka dla kraju: Polska - paczki dostarczane są za pomocą UPS.

Jeśli złożysz zamówienie przed środa 12:30 godz., a produkty dostępne są w magazynie, zamówienie zostanie wysłane tego samego dnia. Aby produkty mogły zostać wysłane, wpłata musi zostać zaksięgowana na naszym koncie. Przewidywana Dostawa za 4 - 5 dni roboczych.

Od razu po złożeniu zamówienia, otrzymasz potwierdzenie droga mailową. W dniu wysyłki wieczorem otrzymasz maila z potwierdzeniem wysyłki, gdzie znajduje się numer do śledzenia paczki. Za pomocą numeru śledzenia, możesz śledzić swoja paczkę na stronie firmy przewozowej.

W zależności od wybranej opcji wysyłki dane śledzenia paczek mogą nie być aktualne w momencie otrzymania wiadomości e-mail, a aktualizacja może zająć do 48 godzin.

Przewidywany termin wysyłki zostanie wyświetlony przy danym produkcie, a także w koszyku.

Współpracujące z nami firmy kurierskie starają się zawsze jak najszybciej dostarczyć przesyłkę. Jednak prosimy o wyrozumiałość, jeśli dojdzie do opóźnień w dostawie, które są zazwyczaj spowodowane warunkami atmosferycznymi lub ruchem na drodze.

Access Point
Możesz także odebrać twoją paczkę w punkcie odbioru UPS. Można w różny sposób korzystać z sieci punktów odbioru UPS ze względu na długi czas otwarcia.

Uważamy na środowisko - uważaj z nami!

Materiał wypełniający naszych paczek jest 100% biodegradowalny - nadaje się do kompostowania. Produkty w pojemnikach szklanych są przez nas dodatkowo owinięte chroniącą folią bąbelkową.

Nasze pudełka wykonane są z czystego kartonu i można je normalnie traktować jak odpady z makulatury.

Towary wielkogabarytowe, które są dostarczane przez spedycję, są dostarczane w zasadzie do krawężnika na wskazany adres. Przy prośbie dostarczenia towaru do drzwi mieszkania może być opcjonalnie pobierana indywidualnie uzgodniona dodatkowa opłata.

Dla zamówień wysyłanych w ramach UE VAT wliczony jest w cenę, ponieważ paczki wysyłamy z Austrii. Obieg towarów w ramach UE jest bezcłowy, nie ma dalszych opłat.

Uwaga: Za wyjątkiem obszarów ze szczególnymi przepisami, tj. Helgoland lub Wyspy Kanaryjskie. Na tych obszarach mogą obowiązywać podatki przywozowe i cło.